Speciale Wensen Wij doen al het mogelijke om eventuele ”speciale wensen uit medisch oogpunt” te vervullen. Garanties kunnen wij u evenwel niet geven, speciale wensen zijn dus steeds onder voorbehoud. Dank voor uw begrip.

Wijzingen onderweg Tengevolge de nieuwe Europese Wetgeving op rij- en rusttijden van chauffeurs, ingegaan op 01/01/2007, zijn kleine programma-wijzigingen niet uitgesloten. Onze reisleider zal u hierover informeren tijdens de reis.

Uw hotelkamer Alle prijzen vermeld in de prijstabellen gelden steeds per persoon op basis van een standaard tweepersoonskamer (tenzij anders vermeld). Wanneer een kwalitatief betere kamer wordt toegewezen door het hotel, prijs u dan bij de gelukkigen. Een tweepersoonskamer (type 2A) is een standaard kamer bezet door 2 volbetalenden. Een 2-3 persoonskamer (max. 2 volw. + 1 kind of 3 volw.) is een standaard tweepersoonskamer met bijzetbed voor 3e persoon (= sofa, plooibed of extra éénpersoonsbed). Een 2-4 persoonskamer (max. 2 volw. + 2 kind. of 4 volw.) = in regel worden 2 bijzetbedden voor 3e en 4e persoon bijgeplaatst in een standaard tweepersoonskamer. Voor reducties zie prijstabel. Een éénpersoonskamer (type 1A) is een standaardkamer bezet door 1 persoon. De kamer is soms kwalitatief minder, ondanks de stevige toeslag. Let wel, dit is geen algemene regel maar een veel voorkomend verschijnsel.

Tijdig boeken Wees er SNEL bij, reserveer tijdig uw vakantie, zo voorkomt u teleurstellingen! Vroege boekers kunnen hun voorkeurplaats kiezen in onze luxe-autocars. Bij een ‘upgrade’ door het hotel worden de kwalitatief betere kamers meestal toebedeeld aan de eerstgeboekte klanten. En goed begonnen…

Maaltijden aan boord Voor al onze Spanje-reizen (behalve bepaalde uitzonderlijke afreizen) serveren wij u een AVONDMAAL aan boord van onze autocar. Wij bieden u tevens de mogelijkheid op heen- en terugreis een ontbijt te bestellen bij ons boordpersoneel aan een democratische prijs. Dat is uniek!

Gratis autocar-comfort Op alle bestemmingen waar een Royal- of Sky-View Class-autocar is voorzien, dient u géén supplement te betalen voor een Royal- of Sky-View Class-zetel. Voor onze klanten alleen ’t beste! Voor Diamond Class wordt wel een toeslag aangerekend : Diamond Class : + 20 euro/traject. Autocar-zetel voor baby van 0 t/m 1 jaar : - 85% van de basisprijs volw. (hierop afwijking voor onze wekelijkse afreizen Spanje : zie pag. 145 van onze zomerbrochure)

Drank aan tafel In de meeste hotels zijn tafeldranken NOOIT inbegrepen (tenzij expliciet anders vermeld). Alle duidelijke informatie hieromtrent vindt u in onze prijstabellen. Aarzel niet ons om bijkomende uitleg te vragen.

Aankomst & Vertrek Gasten die terug afreizen mogen meestal in hun kamer blijven tot 10 uur 's ochtends. Wij eisen dan van het hotel een grondige poetsbeurt. Even geduld dus als u aankomt in uw hotel... De hotel­directie behoudt zich het recht voor de kamers pas vrij te geven vanaf 15.00 uur.

Kinderkortingen Een kind krijgt korting indien het de kamer deelt met twee volbetalenden (tenzij anders vermeld in de prijstabel). Die kortingen variëren volgens leeftijd en het gekozen hotel. (meer info zie prijstabel). Een baby 0 t/m 1 jaar is om veiligheidsredenen verplicht een autocar-plaats in te nemen. Autocar-zetel voor baby van 0 t/m 1 jaar : - 85% van de basisprijs volw. (hierop afwijking voor onze wekelijkse afreizen Spanje : zie pag. 145 van onze zomerbrochure).

Huwelijkskortingen Bij voorlegging van een huwelijksaankondiging, ontvangen bruid en bruidegom elk een korting van 12,50 euro op een autocar-reis van minimum 300 euro naar keuze uit onze brochure 2010. Deze korting is geldig tot maximaal 2 maanden na huwelijksdatum.

Wij kunnen veel regelen, maar niet alles ! Sommige diensten tijdens de reis worden niet uitgevoerd door Carolus/Prima Tours, maar door andere bedrijven (bv. luchtvaartmaatschappij, hotel…). Ondanks een zorgvuldige keuze kan er nog altijd iets mis gaan. En dat is niet altijd afhankelijk van mensen, maar ook van lokale gebruiken, technische elementen of weersomstandigheden. Daarom is het van belang dat u met de juiste verwachtingen op reis vertrekt. Bereid u goed voor en verdiep u in de cultuur en de gewoonten van het land. Daardoor zult u niet alleen meer genieten van uw reis, maar ook meer begrip hebben voor een wat andere dienstverlening dan u thuis gewoon bent. Zoals het klokje thuis tikt, tikt het niet in Rome, Spanje, Griekenland, …

Keiharde garanties Carolus-Prima Tours heeft de principes van de "Geschillencommissie Reizen" onderschreven. Zo bent u beschermd door spijkerharde garanties. Teneinde de reizigers de grootst mogelijke zekerheid te bieden, is Carolus-Prima Tours lid van het Garantiefonds Reizen, dat tussenkomt indien de uitvoering of de verderzetting van de reis in het gedrang zou komen door het financieel onvermogen van de reisorganisator. De infofolder ligt in ons kantoor (zie ook blz. 162-163 van onze zomerbrochure 2010).

Eigen reisleiding Een team deskundige reisleiders staat garant voor een vlekkeloze reis en opvang ter plaatse. Weet wel, een reis is een aanéénschakeling van prestaties geleverd door diverse bedrijven (hotel, luchtvaartmaatschappij, transfer…). Wendt u tot hen voor alle informatie en bemerkingen tijdens de reis. De meeste problemen op reis kunnen snel en efficiënt verholpen worden door het plaatselijke personeel.

Rechtstreeks rijden Slechts twee opstapplaatsen! Al onze reizen vertrekken centraal vanuit Mol en Hasselt: dus geen vervelende ophaalritten, maar inpakken en wegwezen! Kantoor Carolus Reizen, Postelse­steenweg 27 in Mol-Rauw (verharde en afgesloten parking waar u uw wagen kostenloos achterlaat) en kantoor Prima Tours, Kempi­sche Steenweg 345 in Hasselt (geen parkeermogelijkheid, wel eventueel gebruik van TAXIDIENST, zie pag. 5). Voor groepen vanaf 20 personen kan een extra opstapplaats worden aangevraagd. In geen enkel ander geval wordt er afgeweken van deze opstapplaatsen.

Maaltijden in hotel HALF PENSION begint met het avond- maal de dag van aankomst in uw hotel en eindigt met het ontbijt de dag van vertrek (geen middagmalen). VOL PENSION begint met het middagmaal de dag van aankomst in uw hotel en eindigt met het ontbijt de dag van uw vertrek (er kunnen verschuivingen optreden door andere aankomsttijden).

Reisformaliteiten U plant een reis naar het buitenland ? Vergeet dan zeker niet de formaliteiten van dit land te checken en tijdig de nodige documenten aan te vragen. De meest recente informatie hierover kunt u vinden op de website (www.diplomatie.be) van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse zaken, Buitenlandse handel en Ontwikkelingssamenwerking. Bij vertrek dient elke reiziger in regel te zijn met de vereiste reisformaliteiten van het land van herkomst en het land van bestemming. De naam die op de reisformaliteiten staat moet overeenkomen met de naam die werd opgegeven bij reservatie. Indien de reiziger de vereiste documenten niet kan voorleggen, wordt die geweigerd. Alle kosten die daaruit voortvloeien vallen ten laste van de reiziger. Voor Belgische onderdanen : bestemming binnen de Europese Unie : geldige identiteitskaart volstaat (geldig tot minimum 3 maanden na retour); bestemming buiten de Europese Unie : meestal een internationale reispas/paspoort vereist (geldig tot minimum 6 maanden na retour). Gelieve de juiste informatie nogmaals te checken bij het programma of op uw reisdocumenten. Niet-Belgische onderdanen : gelieve steeds contact op te nemen met de bevoegde instanties (ambassade of consulaat) voor meer info. Kinderen -12 jaar moeten in het bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs met foto (afgeleverd door bevolkingsdienst). Verscheidene gemeenten/steden zijn reeds overgeschakeld op de nieuwe kids ID. Reken op een leveringstermijn van minstens 3 weken. Kinderen, vergezeld door één van de ouders : een gelegaliseerde volmacht van de andere ouder. Kinderen, door geen van beide ouders vergezeld : een gelegaliseerd attest afgeleverd door bevolkingsdienst, als toestemming om alleen te reizen.

Uw reisverzekering Reisverzekering. Onze reizen omvatten geen reisverzekering. Uit ervaring weten wij dat deze verzekering héél nuttig kan zijn. Deze reisverzekering dient samen met uw reis te worden gereserveerd. De informatie op bladzijde 161 is maar een samenvatting van de polisvoorwaarden. De volledige tekst van de verzekeringsvoorwaarden ligt ter inzage op ons kantoor. Denk erom, laat uw vakantiepret niet bederven!

Ziekenfonds Vergeet niet aan uw ziekenfonds de nodige documenten en informatie te vragen vóór u op reis vertrekt, ongeacht u een reisverzekering afsloot. Met deze formulieren kan u in het buitenland uw rechten laten gelden omtrent medische verzorging.

Extra Bonus Elke klant die boekt voor een autocarreis uit deze "Vakantiebrochure 2010”, waarvan de basisprijs hoger ligt dan 220 euro per persoon, geniet van een extra korting van 25 euro, die kan worden afgetrokken van een 2e autocarreis van meer dan 3 dagen uit deze brochure, met afreisdatum van 24/09/2010 en vóór 31/12/2010. Deze korting kan maar 1 keer per persoon en per afreisdatum worden afgetrokken (boekingen mogelijk zolang er plaatsen beschikbaar zijn).